PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

合同会社ベルローグ(以下「当社」といいます)は、BeruRogue Collect(ベルローグ コレクト)を通じてお客様にインテリア雑貨・間接照明・キャンドルの販売・配送サービスを提供しています。当社は、サービスの提供にあたってお客様からお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、責任をもって適切に取り扱います。当サイトをご利用いただく場合には、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

第1条 基本方針

当社は、個人情報をお客様との信頼関係の基盤と考えています。個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適法かつ公正な方法によって個人情報を取得します。

取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。個人情報の漏えい・滅失・き損を防止するため、技術的・組織的な安全管理措置を継続的に講じます。

第2条 取得する個人情報

当社は、サービスの提供・ご注文の処理・お問い合わせへの対応などの目的のために、以下の個人情報を取得することがあります。

■ お客様にご入力いただく情報

会員登録・ご注文・お問い合わせの際に、お名前・住所・電話番号・メールアドレスをご入力いただきます。ご注文時には、ご注文内容(商品名・数量・金額)・お届け先情報(お受け取り人のお名前・住所・電話番号・お届け希望日時)・お支払い情報(決済に必要な範囲)も取得します。

■ 当サイトのご利用を通じて自動取得される情報

アクセスログ情報(IPアドレス・ブラウザの種類・OS・参照元URL・閲覧ページ・閲覧日時)、およびCookieを通じて取得される情報を自動的に収集することがあります。詳細は第6条をご確認ください。

個人情報のご提供はお客様の任意によるものです。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。

第3条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲内で利用します。目的の範囲を超えて利用する場合は、事前にお客様のご同意を得た上で行います。

  • 商品の発送・配送手配のため:ご注文いただいた商品の仕入れ・検品・発送・配送手配のために利用します。
  • ご注文・お取引の管理のため:ご注文内容の確認・変更・キャンセルの処理、お支払い内容の確認・管理のために利用します。
  • 会員サービスの提供のため:会員登録・ログイン認証・マイページ機能(注文履歴・配送先管理・パスワード変更)の提供のために利用します。
  • お問い合わせ対応のため:お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応・回答のために利用します。
  • 本人確認のため:開示等のご請求その他の際にご本人確認を行うために利用します。
  • サービス改善のため:当社サービスの改善・品質向上の参考にするために利用します。
  • 法令への対応のため:法令上の義務の履行、司法・行政機関からの適法な要請への対応のために利用します。

第4条 個人情報の安全管理措置

当社は、お預かりした個人情報の漏えい・滅失・き損・不正アクセス・改ざんを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

組織的な管理

個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、社内の取り扱いルールに従って適切に管理します。

技術的な対策

当サイトはSSL(TLS)による暗号化通信を採用し、フォーム入力情報や決済情報は暗号化された状態で送受信されます。

委託先の管理

個人情報の取り扱いを外部委託する場合、委託先の安全管理体制を事前に確認し、適切な監督を行います。

継続的な改善

保護措置が適切に機能しているかを定期的に見直し、必要に応じて改善します。

第5条 第三者提供・業務委託について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

お客様ご本人から事前に同意をいただいている場合、個人情報保護法その他の法令に基づく場合(司法・行政機関から適法な手続きによる提供要請を受けた場合を含む)、お客様または第三者の生命・身体・財産の保護のために必要があり、同意を得ることが困難な場合が例外となります。

■ 業務委託に伴う提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。具体的には、ご注文商品の発送業務を配送業者に委託する場合にお届け先情報を提供すること、および決済処理を決済代行サービス事業者に委託する場合に決済に必要な情報を提供することがこれにあたります。委託先には当社と同等以上の個人情報保護水準を求め、適切に監督します。

■ 事業承継に伴う場合

合併・会社分割・事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が承継される場合があります。この場合、承継前の利用目的の範囲内でのみ取り扱われます。

第6条 Cookieについて

Cookieとは:ウェブサイトがお客様のブラウザに送信し、お客様のデバイス上に保存される小さなデータファイルです。当サイトは、ログイン状態の保持・ショッピングカートの内容の保存など、サービスの基本機能を提供するためにCookieを使用します。

Cookieによって取得される情報:お客様のお名前・メールアドレスなど、直接的に個人を識別する情報は含まれません。

Cookieの無効化について:ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを制限・無効化できます。ただし、無効化するとログイン機能・カート機能など一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

第7条 SSL暗号化通信の採用

当サイトでは、お客様の個人情報や決済情報を保護するため、すべての通信にSSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信を採用しています。ご入力いただいた情報は暗号化されて送信されるため、第三者に傍受される心配がありません。

クレジットカード情報は、決済代行サービスを通じて処理されます。カード情報は当社のサーバーには保存されません。

第8条 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求

お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求めることができます。

■ ご請求の手続き

開示等のご請求は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。ご請求に際しては、ご本人確認のための情報をご提示いただく場合があります。本人確認が取れない場合は、ご請求にお応えできませんのであらかじめご了承ください。当社は、ご請求内容を確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第9条 プライバシーポリシーの改定

当社は、個人情報保護法その他の法令の改正・サービス内容の変更・その他必要性に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

常に本ページに掲載されている最新版のプライバシーポリシーが有効です。当サイトをご利用いただくことで、最新のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなします。

第10条 事業者情報・お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問・開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレスを直接記載してのお問い合わせ対応は行っておりません。お問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォームへ

制定日:2026年6月1日

※法令の改正または当社の運営方針の変更に伴い、内容を予告なく変更することがあります。