利用規約
本規約は、合同会社ベルローグ(以下「当社」といいます)が運営するオンラインショップ「BeruRogue Collect(ベルローグ コレクト)」(以下「本サービス」といいます)のご利用条件を定めるものです。お客様が本サービスをご利用になる前に、必ず最後までお読みいただき、内容にご同意のうえご利用ください。本サービスをご利用になった時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条 適用
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様(会員・非会員を問わず、以下「ユーザー」といいます)に適用されます。会員登録、商品の閲覧・購入、お問い合わせなど、本サービスを通じて行われるすべての行為が本規約の対象となります。
当社は、本規約のほか、別途プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記を定めています。これらは本規約の一部を構成し、本規約と内容が異なる場合は、各ページの個別の定めが優先して適用されるものとします。
第2条 会員登録
1. 登録対象者
会員登録は、日本国内に住所を有し居住されている方を対象とします。未成年の方が会員登録・商品購入をされる場合は、保護者の方の同意が必要です。
2. 登録情報の正確な入力
ユーザーは、会員登録の際に当社所定の入力フォームへ氏名・住所・メールアドレス等の必要事項を正確・完全に入力するものとします。虚偽・誤った情報の登録は禁止します。
3. 登録情報の変更
登録内容に変更が生じた場合は、速やかにマイページの「会員情報変更」から更新してください。変更手続きを怠ったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。
4. 登録の承認・拒否
以下のいずれかに該当する場合、当社は会員登録の申請を承認せず、または登録後であっても取り消すことができるものとします。
- 過去に本規約違反等により会員登録を取り消された記録がある場合
- 登録内容に虚偽・誤り・記載漏れがある場合
- 日本国内に住所を有することが確認できない場合
- 代金の支払いを過去に怠った事実がある場合
- 反社会的勢力等に該当する、または関与していると当社が判断した場合
- その他、当社が会員として不適当と合理的に判断した場合
第3条 アカウント管理
1. ログイン情報の管理責任
ユーザーは、登録したメールアドレスおよびパスワード(以下「ログイン情報」といいます)を自己の責任において厳重に管理するものとします。ログイン情報を用いて行われたすべての行為は、当該ユーザーの有効な意思表示とみなし、それにより生じる支払い義務等はすべてユーザーの責任となります。
2. 第三者への譲渡・貸与の禁止
ログイン情報は会員本人のみが利用できるものとし、いかなる理由があっても第三者への譲渡・貸与・開示をすることは禁止します。
3. 不正利用が判明した場合の連絡義務
ログイン情報が第三者に不正利用されていること、またはそのおそれがあることが判明した場合は、直ちにお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社は、本人確認が完了するまでの間、当該アカウントの利用を制限することがあります。
4. 退会手続き
退会を希望する場合は、マイページの退会手続き、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。退会が完了した時点で会員資格を喪失します。退会後も、注文が完了している商品の配送は引き続き行います。
第4条 商品の注文と購入契約の成立時期
1. 注文方法
ユーザーは、本サービスのサイト上で商品を選択し、当社所定の注文フォームに必要事項を入力のうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックすることにより、商品の購入を申し込むことができます。会員登録なしでのゲスト購入も可能です。
2. 売買契約の成立
ご注文の申し込みに対し、当社からお客様登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」を送信した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。システム障害等、当社の責めに帰することのできない事由によりご注文が受理されなかった場合、当社は責任を負いません。
3. 商品内容・価格の確認
ご注文の確定前に、商品名・価格(税込)・数量・お届け先・お支払い方法等の注文内容をよくご確認ください。万一誤った価格情報が掲載されていた場合は、当社より速やかにご連絡のうえ、正しい価格でのご注文確定またはキャンセルを選択いただきます。
第5条 料金およびお支払い
1. 商品価格
本サービスに掲載の価格はすべて消費税込みの表示です。ご注文の際にお支払いいただく金額は、商品代金(税込)と送料の合計となります。
2. お支払い方法
本サービスでご利用いただける支払い方法は、クレジットカード決済(Visa・Mastercard・American Express・JCB)です。カード情報は決済代行サービスを通じて安全に処理され、当社のサーバーに保存されることはありません。
3. お支払い時期
クレジットカード決済のお支払いは、ご注文確定時となります。
第6条 配送
1. 配送方法・対応エリア
配送は宅配便にて日本全国(北海道・沖縄・離島含む)へお届けします。海外への発送は現在承っておりません。商品の所有権および危険負担は、商品がユーザーの手元に届いた時点でユーザーに移転するものとします。
2. 発送までの日数
当社は受注後に商品を仕入れる方式のため、ご注文確認後、通常3〜7営業日以内を目安に発送いたします。商品の仕様・仕入先の在庫状況によって前後する場合があります。
3. 配送の遅延・不能
天災・交通事情・配送業者側の事情その他当社の制御が及ばない事由により、配送が遅延・不能となる場合があります。当社の責めに帰すべき場合を除き、当社はこれによる損害について責任を負いません。
第7条 キャンセル・返品・交換
1. ご注文のキャンセル
ご注文後、商品の仕入れ手配が始まる前であればキャンセルをお受けできる場合があります。仕入れ手配開始後はキャンセルが難しくなりますので、キャンセルをご希望の場合はできる限りお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 商品の返品・交換
商品の初期不良、配送中の破損・汚損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社負担にて良品との交換または返品対応いたします。
お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用の状態で商品タグ・付属品がすべて揃っている場合に限り、商品到着後7日以内のご連絡で対応いたします。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。受注後に仕入れを行った商品については、お客様都合のご返品が難しい場合があります。
3. 返品・交換をお受けできない場合
商品到着後8日以上が経過している場合、商品を一度ご使用いただいた場合、お客様の過失による破損・汚損・変形の場合、商品タグ・付属品・外箱を紛失・破棄された場合、モニター環境による色の見え方の違いや天然素材による個体差の場合は、返品・交換をお受けできません。
第8条 禁止事項
ユーザーは本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約に違反する行為
- 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
- 当社・他のユーザー・第三者の権利・利益・名誉・信用を侵害する行為
- 会員登録・注文等の際に虚偽・誤りのある情報を登録・送信する行為
- 他者のログイン情報を不正に使用する行為
- クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- 購入する意思がないにもかかわらず注文を行う行為
- 当社のシステム・サーバー・ネットワークに不正アクセスする行為、またはその運営を妨害する行為
- 当社または第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー権を侵害する行為
- 当社の明示的な許諾なく、本サービスのコンテンツを複製・転載・二次利用する行為
- 反社会的勢力等との関与・交流・資金提供等を行う行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
※違反行為が確認された場合、当社は事前の通告なくアカウントの利用停止、ご注文の取り消し、および必要に応じた法的措置を講じることができるものとします。
第9条 免責事項
1. 天災・不可抗力
地震・台風・大雪・洪水・火災・停電・感染症の拡大・行政機関による処分等の不可抗力事由に起因する本サービスの遅延・中断・停止について、当社は一切の責任を負いません。
2. 通信障害・システム障害
インターネット回線の障害・当社システムのメンテナンス・第三者による不正アクセス等により本サービスの利用が一時的に中断・遅延した場合、当社の責めに帰すべき場合を除き、責任を負いません。
3. ユーザー都合による損害
ユーザーが登録情報の変更を怠ったことによる不達・誤送・長期不在による商品の返送等について、当社は責任を負いません。
4. 損害賠償の上限
当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害に対する当社の賠償額の上限は、損害発生の原因となった取引においてユーザーが当社に支払った金額を限度とします。ただし、本規約に基づく契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、当社に故意または重大な過失がある場合の完全免責条項は適用されないものとします。
第10条 知的財産権
本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツ(写真・画像・文章・デザイン・ロゴその他情報を含む)の著作権・商標権・意匠権その他一切の知的財産権は、当社または当社が正当に権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、私的使用の範囲を超えて、当社の明示的な許諾を得ることなく、本サービスのコンテンツの複製・転載・公衆送信・二次利用・商業的利用等を行うことを禁止します。
第11条 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約をいつでも変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。変更後に本サービスを利用されたユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。最新の規約は常に本ページに掲載いたします。
第12条 準拠法・管轄裁判所
本規約は、日本法を準拠法とし、日本法に従い解釈されるものとします。
本規約に関する紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議のうえ解決を図るものとします。協議によって解決できない場合は、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日
制定日:2026年6月1日
合同会社ベルローグ
代表 濵田 味香
本規約に関するお問い合わせ
本利用規約の内容についてご質問・ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。通常2営業日以内にご返信いたします。